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商品訊息描述

TOMA-PRO 優格《成犬毛髮柔亮配方》羊肉&米

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優格成犬羊肉配方,專為1歲以上成犬調配,
特別添加美味健康的深海鮪魚油和珍貴的乳鐵蛋白,
並添加了維護器官健康的卵磷脂,軟骨素及葡萄安關節軟骨維護配方,
特別適用於因體重原雇,而關節須特別照顧的大型犬用。
抗老防癌配方,讓狗狗更健康。
食物過敏的愛犬也可以放心使用,
本飼料中也添加了天然維生素E和絲蘭精華有效減少排泄物臭味,促進消化吸收。
本產品絕不含人工防腐劑 最佳的嗜口性100 % 滿意保證。


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商品訊息特點

  • ◎添加卵磷脂減緩老化
  • ◎左旋肉酸素防止脂肪堆積
  • ◎添加Ω-3 Ω-6脂肪酸


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台北大眾捷運股份有限公司27日表示,颱風梅姬風速過大,捷運文湖線暫停營運,其他路線不受影響。圖為北捷車站放置緊急公告,宣布文湖線暫停。中央社 105年9月27日

工商時報【高杉康成】

「潮流」與「需求」的意義不同,潮流是指消費者需求隨著社會變化而改變,可稱為「巨觀需求」,巨觀就是大的、整體性的、新的需求集合;巨觀的相反詞是微觀,可以把「隱藏需求」稱為「微觀需求」,就是單人的具體需求,也就是貼近顧客,掌握直接關聯顧客的需求。

顧客需求的陷阱

這裡有個地方千萬要小心,經常有「按照顧客需求開發新產品,卻完全賣不出去」的失敗案例,為什麼賣不出去?因為顧客需求有「陷阱」。

顧客需求的形式通常是「我想要什麼」,但問題是究竟多少人有這個需求。如果只有一個人有這個需求,滿足這個人的任性,可能沒有其他人肯買單,所以我們不能缺少巨觀觀點,來判讀顧客需求。

當我們要訂計畫時,該怎麼區分微觀需求(潮流)和巨觀需求(隱藏需求)才能達到最好的效果?

─針對老顧客研發新產品、新服務→注意微觀需求。

─開發新顧客→注意巨觀需求。

─針對新顧客研發新產品、新服務(新創事業)→注意微觀需求與巨觀需求。

微觀需求隱藏在顧客行為與社會現象中,只要好好掌握顧客的微觀需求,新產品、服務、促銷活動的滿意度就會提升。

例如銀髮族餐點宅配,顧客群是銀髮族,就可以找到以下的微觀需求,像是希望口味再重一點、經常吃剩丟掉、都是微波加熱、想自己決定送達時間。

這些需求資訊可以幫助企業研發新產品、新服務、新促銷方法。例如,不想吃剩丟掉,代表可以調整餐點份量,又如可以微波加熱,意味可以推出送熱食服務。

如果計畫開發新顧客,就要注意巨觀需求。舉餐點宅配公司為例,如果鎖定獨居年輕男女,可以推測他們的巨觀需求,會是期望省時潮流,把費時的事情變得更迅速,例如用微波爐做菜可以縮短烹飪時間。

收集新顧客的微觀需求不容易,請先針對巨觀需求創立實驗事業,有了顧客群後再收集微觀需求,提升商品與服務的品質,顧客自然會更多。

潮流與需求隱藏在顧客行為與社會現象中,不僅要用心看到潮流與需求,還要體會。每天用5~10分鐘來探索、體會需求,諸如待在門市時或上班或出差交通時間、處理文書時間、晚上就寢前。只要按照自己的生活步調去安排就好,重點是要有觀察的「目標」。

如果想找巨觀需求,就要觀察社會的潮流與變化。資訊來源可以是報章雜誌、網路、電視等媒體。觀點是鎖定比較多的事物、比較怪的事物;要找微觀需求須觀察顧客行為與社會現象,資訊來源可以是門市、交通工具、辦公室等。

不以競爭分析為優先

日本甜點市場2013年已達2兆日圓,光是市場龐大,不足以讓超商甜點熱賣,而是他們掌握到需求。

例如奶油瑞士捲,Lawson、7-11等都有賣,超商奶油瑞士捲的特色是可以用湯匙吃,這樣的需求是直接問顧客而來。

如果根據顧客需求來訂商品計畫,務必注意當市場尚未成熟,產品只要掌握表面需求,迅速推出新產品就可成功;但碰到已成熟市場,光掌握表面需求就很難成功,只會讓市場充斥相同產品,沒特長也沒有差異性,還要找出「隱藏需求」加入產品中。

「隱藏需求」該怎麼找呢?從口味、價格、份量等觀察行為,會發現改變份量的理由,是許多人不想吃剩,所以要少一點,造成一塊裝的奶油瑞士捲熱CP值爆表賣。當探討暢銷商品暢銷的理由,除了超商咖啡的潮流,還有所謂隱藏需求。

如果市場規模正在成長,那麼跟著競爭對手做一樣的事並不算是糟糕的計畫,自家追風當然有可能擴大業績與利潤。但如果市場規模沒有成長,甚至正在縮小,那麼跟競爭對手正面對決就可能落敗。

正確掌握巨觀需求與微觀需求比競爭分析重要,因為社會潮流不斷改變,需求也不斷改變,10年前後的市場可說面目全非。重點是掌握社會脈動,比其他公司更早出手。不以競爭分析為優先的原因還有一個。那就是:競爭對手的策略不一定正確。

社會潮流不斷改變,一家公司的策略數十年不變就可能脫離潮流,而參考脫離潮流的策略來訂計畫,怎麼能說是正確的行為?

如果競爭對手的行銷部門很優秀,應該會發現公司脫離潮流而開始修正,但並不是所有公司的行銷部門都很強。

加上沒時間、沒人力、沒預算等條件限制,要讓計畫跟上市場變化其實非常困難,所以競爭對手基本上也不可能做到完美。在這個前提下,自家模仿競爭對手並正面對決,會犯了跟對手一樣的錯誤。(本文摘自時報出版《暢銷的原理》)

下面附上一則新聞讓大家了解時事

(記者黃秀麗新北報導)新北市政府 13 日舉辦眷村文化節「眷詠聯歡演唱會」,吸引滿場眷村朋友及市民聆聽、欣賞,除網路購物重現早年十里洋場上海熱鬧氣氛外,也安排多位知名歌手何方、吳靜嫻、夏褘、曾淑勤、周子寒等詮釋不同時期的曲風,讓大家重溫過去美好的年代。

這場懷舊演唱會於晚折扣上 7 時 30 分在市府 3 樓多功能集會堂舉行,朱立倫市長表示,感謝各位眷村的好朋友,再一年參加由市府主辦的「眷村文化節」活動,大家不管是到各地的眷村參訪、吃道地的眷村美食、參與眷村的各項藝文表演,還是如同今晚大家一起聆聽懷舊歌曲,到處都是充滿濃濃的人情味。

朱立倫說,眷村文化最可愛,也是最值得珍惜的地方,就是彼此像兄弟姊妹、像家人一樣,心中都有一份濃濃的感情。過去新北市升格前,全臺北縣有 54 個眷村,分布非常多,隨著時代的進步,一個個眷村都改建成現代化的社區,雖然現在是大樓林立,但那份像親人般的情感,都會永留在每個人的心中。

文化局表示,新北市已連續第七年舉辦眷村文化節活動,今年要展現眷村文化兼具精緻、獨特、又通俗、親民的特性,安排這場懷舊演唱會,除邀請具知名度及代表性的藝人,表演 60 年代眷村的歌舞戲曲。(自立晚報2016/10/13)

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